仔細閱讀中間欄位的文章，注意重點和細節。
閱讀完畢後，回答右側的4個問題，每個問題對應PIRLS閱讀的一個層次。
回答完所有問題後，點擊"提交答案"按鈕查看結果。
查看提示和解釋，了解每個問題對應的閱讀層次，提升閱讀理解能力。
溝通是人際關係的基石，但很多人卻常常感到溝通困難。有效的溝通不僅能幫助我們表達想法，還能增進理解，化解衝突。讓我們來探討一下如何提升溝通技巧。
首先，傾聽是溝通的關鍵。真正的傾聽不只是聽到對方說的話，還要理解對方的感受和想法。當別人說話時，試著全神貫注，不要急於打斷或反駁。透過積極傾聽，我們可以更好地理解對方的觀點。
其次，清晰表達自己的想法同樣重要。使用簡單直接的語言，避免模糊不清或易引起誤解的表述。如果發現對方沒有理解，不要害怕重複或用不同的方式解釋。記住，有效的溝通是雙向的過程。
非語言溝通也不容忽視。我們的表情、肢體語言和語氣都在傳遞信息。保持開放的姿態，適當的眼神交流，以及友善的語氣，都能增進溝通的效果。
此外，理解並尊重文化差異對於溝通也至關重要。不同的文化背景可能導致溝通方式的差異。保持開放和包容的態度，願意學習和適應不同的溝通風格，可以幫助我們在多元化的環境中更好地溝通。
最後，培養同理心是提升溝通能力的關鍵。試著站在對方的角度思考問題，理解他們的感受和動機。這不僅能幫助我們更好地理解對方，還能建立更深厚的人際關係。
總之，有效的溝通是一門需要不斷學習和實踐的藝術。通過培養傾聽能力、清晰表達、注意非語言溝通、尊重文化差異，以及培養同理心，我們可以大大提升自己的溝通技巧，建立更和諧的人際關係。
1. 根據文章，有效溝通的第一個關鍵是什麼？（直接提取訊息）
2. 為什麼作者認為非語言溝通很重要？（推論訊息）
3. 根據文章，以下哪項不是提升溝通技巧的方法？（詮釋整合訊息）
4. 作者在文章中強調同理心的重要性，這反映了作者對溝通本質的什麼看法？（評鑑文本內容與手法）